Главная - Продукты - Голосовая почта

Голосовая почта NTerprise® V7

Голосовая почта, FaxMail и унифицированная система обмена сообщениями на основе распределенной масштабируемой архитектуры для корпораций любых размеров и всех типов АТС

VoiceNet: VoiceMail
Обзор

Новейшая, самая современная система обмена сообщениями от VoiceNet — V7 появилась на основе проверенной временем очень надежной голосовой платформы Nterprise®. V7 наполнена новыми, востребованными функциями. Теперь больше вариантов уведомлений, таких как переадресация в праздничные дни, SMS, каскадный вызов, электронная почта, унифицированный обмен сообщениями, Web-сервисы и факс. Больше вариантов приветствий, основанных на временных зонах, типе вызова, с автоматическим временем активации. Больше иностранных языков, больше вариантов интеграции и больше уровней доступа!

Все существующие системы голосовой почты Voicenet Nterprise® могут быть обновлены до новой Voicenet V7.

Обработка сообщений

Голосовая почта, FaxMail и унифицированная система обмена сообщениями для корпораций любых размеров высоко оценены клиентами за стабильную надежность и универсальную гибкость. Система Nterprise® создана на распределенной архитектуре, которая обеспечивает основу для масштабируемого и контролируемого расширения от простых 4-портовых систем до сложных 120-портовых систем.

В системе Nterprise® есть встроенный автосекретарь (AA), что позволяет корпорации управлять приемом входящих вызовов и даёт возможность звонящим самостоятельно направлять их звонки внутри корпорации, а встроенный интерактивный речевой ответ (IVR) даёт звонящим доступ к автоматизированной информации и позволяет оставлять запросы по телефону без необходимости вмешательства человека.

Во всем мире организации активно используют IVR для улучшения качества обслуживания клиентов, повышения эффективности работы оператора и сокращения накладных расходов. IVR позволяет организациям предоставлять клиентам больше услуг за меньшую стоимость за счет автоматизации рутинных звонков. Организации могут также быстро и точно распространять часто запрашиваемую информацию.

NTerprise® поддерживает интеграцию с любым почтовым клиентом через LAN/WAN с использованием стандартного сетевого протокола TCP/IP. Мы специально используем распределенную архитектуру и минимизируем трафик через фирменную схему унифицированного обмена сообщениями.

Конечно же, система голосовой почты существует для одной главной цели — обмена голосовыми сообщениями. Качество голосовых сообщений имеет первостепенное значение для функциональной характеристики системы. Все голосовые сообщения VoiceNet NTerprise® записываются с использованием цифровых методов сжатия самого высокого достижимого на сегодняшний день качества.

Таким образом, Nterprise® является инновационной, ультрасовременной серверной системой, обеспечивающей голосовой и факсимильной почтой, а также системой унифицированного обмена сообщениями при помощи телефона, персонального компьютера, и основанными на Web-сервисах доставке и управлении сообщениями.

Технические детали

Система NTerprise® совместима со всеми широко известными марками УАТС, в том числе:

Интерфейс высокого уровня TCP/IP обеспечивает надежную интеграцию со многими системами УАТС, в том числе:

Системой голосовой почты используются различные методы индикации ожидающего сообщения в зависимости от степени возможной интеграции с телефонной станцией. Можно использовать любые из следующих комбинаций:

Другие интерфейсы высокого уровня поддерживают интеграцию с основными марками систем управления гостиницей (PMS), включая:

Инновационный модуль FrontDesk предоставляет функции заезда, выезда и перемещения в гостиницах на базе локальной сети там, где PMS интеграция не доступна.